| Universal Exchange Center | مركزيونيفيرسالللصرافة | ||
| Key Facts Statement | بيانالحقائقالأساسية | ||
| General Terms & Conditions | الشروطوالأحكامالعامة | ||
| 1 | Valid ID must be presented at the time of transition processing. The valid ID includes UAE Emirates ID or Passport with valid Visa. GCC ID (applicable for GCC Nationals) | يجبتقديمهويةساريةالمفعولعندإجراءالمعاملة . وتتضمنبطاقاتالهويةالساريةالمفعولالهويةالإماراتيةأوجوازالسفرمعتأشيرةساريةالمفعولأوبطاقةالهويةالخليجيبنسبةلمواطنيدولمجلسالتعاونالخليجي | 1 |
| 2 | Currencies once exchanged will be bought/sold only at our prevailing buying/selling rate. | عندصرفالعملات،سيتمشراء / بيعالعملاتفقطوفقأسعارالشراء / البيعالسائدةلدينا | 2 |
| 3 | Please check & confirm correctness of the transaction details before making payment and will not be responsible for any incorrect information in the application given by the customer. We reserve the right to charge the customer for any change/amendment done thereafter. | يرجىمراجعةوتأكيدصحةتفاصيلالمعاملةقبلالسدادونحنلننكونمسؤولينعنأيمعلوماتغيرصحيحةفيالطلبالمقدممنقبلالعميل. نحننحتفظبالحقفيفرضرسومعلىالعميلمقابلأيتغيير/تعديليتميحدثبعدذلك | 3 |
| 4 | Refund against cancellation of the transaction return unpaid for whatsoever reason will be made at our prevailing buying rate or customer’s purchased rate, whichever is lower. | سنقومبإعيادةالأموالمقابلإلغاءالحوالاتأوأيمعاملاتتحويلأخرىمرتجعةوغيرمسددةلأيسببمنالأسبابوفقسعرالشراءالسائدلديناأوسعرالذياشتريبهالعميل،أيهماأقل | 4 |
| 5 | Any claim of refund cannot be effected until: The customer produces a valid ID to prove that he/she is the remitter.The customer return the original application and Universal Exchange Center have received definite advice from their correspondent that the transaction is unpaid and the original instructions has been cancelled or credited to Universal Exchange Center account. | لنيتمالبدءبإجراتأيمطالبةبإستردادالمبلغإلاعندما: – يقومالعميلبإبرازهويةساريةالمفعولتؤكدبأنهالشخصالمخول – يرجىالعميلبإعادهالنسخةالأصليةمنطلبالتحويلوقياممركزيونيفيرسالللصرافةبإستسلامإشعارمحددمنمراسليهايفيدبأنهلميتمسدادالتحويلوبأنهتمإلغاءالتعليماتالأصليةأوتمقيدالمبلغفيحسابمركزيونيفيرسالللصرافة | 5 |
| 6 | Re-issuance of remittance transaction for whatsoever reason will be subject to charges and rate difference applicable. | تخضعإعادةإصدار/إستبدالتعليماتالتحويللأيسببمنالأسبابللرسومالمطبقةلديناوفرقالسعرالمطبقلدينا | 6 |
| 7 | Transaction will be considered as executed unless any claim contrary to this is received from the remitter within 3 months from the date of remittance. | تعتبرمعاملاتالتحويلبحكمالمنفذةمالميتماستلامأيمطالبةخلافذلكمنالمرسلالذيقامبتحويلوذلكفيغضون 3 أشهرمنتاريخالتحويل | 7 |
| 8 | Correspondent/intermediary/beneficiary bank’s charges are applicable in some countries and transactions will be subject to such charges at the receiving end. | تطبقالرسومالممولبهالدىالبنكالمراسل / الوسيط / المستفيدفيبعضالدولوستخضعالحوالاتإلىمثلتلكالرسومعندالطرفالمستلم | 8 |
| 9 | The customer confirms that the funds for the transaction (Remittance sent or Remittance received) are made available from legal sources and towards legal purposes allowed as per the UAE Laws. The transaction is not used or any part of it is directly/indirectly connected to finance any kind of terrorism/money laundering activities. | يؤكدالعميلبأنالمبالغالخاصهبهذهالمعاملة (سواءكانتحوالةمرسلةأوحولهمستلمة) هيالمبالغذاتمصدرقانونيوسيتمإستخدامهالاغراضقانونيةمسموحبهاوفقالقوانينوالأنظمةالممولبهافيدولةالإماراتالعربيةالمتحدة،كمايتعهدالعميلبأنهلم / لنيتمتخدمهذهالمبالغأوأيجزءمنهاسواءبشكلمباشرأوغيرمباشرلتمويلأيإرهابيأونشاطإرهابيأولاغراضغسيلالأموال | 9 |
| 10 | All transactions will be subject to the AML/CFT laws, regulations, standards and policies issued by Central Bank of the UAE and other International organizations/bodies and may be blocked/freezed in case found suspicious. The sender, beneficiary will be fully responsible to provide necessary evidence for any queries from correspondent/intermediary banks or authorities. Universal Exchange Center will not be liable and bear no responsibility whatsoever for any transaction being blocked/freezed or returned by concerned authorities. | ستخضعجميعالمعاملاتلقوانينولوائحومعاييروالسياساتمكافحةغسلالأموالوتمويلالإرهابالصادرةعنمصرفالإماراتالعربيةالمتحدةالمركزيوغيرهامنالمنظمات/الهيئاتالدولية،وربمايتمحظرها/تجميدهاإذاوجدحولهاشكوك. وسيكونالمرسلوالمستفيدمسؤولاًمسؤوليةكاملةعنتقديمالأدلةأوالتوضيحاتاللازمةلأياستفساراتمنالبنوكأوالجهاتالتييتممراسلتها/البنوكأوجهاتالوسيطة. ولاتتحملمركزيونيفيرسالللصرافةفيهذاالصددأيمسؤوليةعنأيمعاملةيتمحظرها/تجميدهاأوإعادتهامنقبلالجهاتالمعنية | 10 |
| 11 | Please count your money and collect your receipt before leave the counter. We will not be responsible for any claim whatsoever afterwards. | يرجىعدالنقودوالحصولالإيصالقبلمغادرةالكاونتر. نحنلننتحملأيمسؤوليةأنأيمطالباتمنأينوعبعدذلك | 11 |
| 12 | Universal Exchange Center or its Agents will not be responsible for any delay, mistake, omission and loss caused due to system issues and force majeure events which includes without limitation, acts of God or any other circumstances beyond our control. | لنيكونمركزيونيفيرسالللصرافةأووكلائهمسؤولينعنأيتأخيرأوخطأأوإغفالأوخسارةناتجةعنمشكلاتالنظاموأحداثالقوةالقاهرةالتيتشملعلىسبيلالمثاللاالحصر،الأحداثالقضاءوالقدروعواملالطبيعةوظروفأخرىخارجةعنسيطرتنا | 12 |
| 13 | Universal Exchange Center is free to use intermediary financial institutions in any country of its choice for the execution of its transfer. Correspondent/intermediary bank’s charges are applicable in some countries and transfers will be subject to such charges at the receiving end. | تتمتعمركزيونيفيرسالللصرافةبحريةاستخدامالمؤسساتالماليةالوسيطةفيأيدولةتختارهالتحويلإليها. تطبقفيبعضالبلدانرسومالبنكالذييتممراسلته / البنكالوسيطحيثتخضعالتحويلاتإلىمثلتلكالرسومعندالطرفالمستلم | 13 |
| 14 | All transactions are subject to Anti-Facilitation of Tax Evasion and other applicable laws, rules and regulations. In this regard Universal Exchange Center will provide all such information and documents s may be required to comply with the applicable laws, rules and regulations. | تخضعجميعالمعاملات / التعاملاتإلىسياسةعدمالتساهلفيالتهربالضريبيالتيتتبعهامركزيونيفيرسالللصرافةإضافةإلىالإمتثالإلىجميعالقوانينالأخرىالساريةوالأنظمةوالقواعدالمعمولبها. وفيهذاالصدد،يتعينشركتناتقديمكافةالمعلوماتوالوثائقالتيقدتكونمطلوبةللامتثالبتلكالسياساتوالقوانينوالأنظمةوالقواعدالمطبقة | 14 |
| 15 | Universal Exchange Center have zero-tolerance approach towards facilitation of tax evasion. We shall in no way aid, abet or encourage tax evasion by any of our customers and correspondent, intermediary and/or beneficiary bank that we have a business relationship with. | يتبعمركزيونيفيرسالللصرافةنهجقائمعلىعدمالتسامحفيالتهربالضريبي. لايجوزلنابأيحالمنالأحوالأننساعدأونشجعأونشجعالتهربالضريبيمنقبلأيمنعملائناأوالبنوكالنظيرةأوالوسيطةو/أوالمستفيدالتيلديناعلاقةعملمعها | 15 |
| 16 | All transactions are subject to Anti-Facilitation of Tax Evasion and other applicable laws, rules and regulations. In this regard Universal Exchange Center will provide all such information and documents may be required to comply with the applicable laws, rules and regulations. | تخضعجميعالمعاملات / التعاملاتإلىسياسةعدمالتساهلفيالتهربالضريبيالتيتتبعهامركزيونيفيرسالللصرافةإضافةإلىالإمتثالإلىجميعالقوانينالأخرىالساريةوالأنظمةوالقواعدالمعمولبها. وفيهذاالصدد،يتعينشركتناتقديمكافةالمعلوماتوالوثائقالتيقدتكونمطلوبةللامتثالبتلكالسياساتوالقوانينوالأنظمةوالقواعدالمطبقة | 16 |